Política de Privacidade
Esta Política explica como a Yousis Tecnologia e Soluções LTDA ("Yousis") trata dados pessoais no Flux Booking, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Dados que tratamos
- Conta e acesso: nome, e-mail, empresa, nível de acesso e senha (guardada somente em forma de hash, nunca em texto).
- Reservas e uso: salas, datas, horários, objetivo da reunião, filiais, convites e respostas.
- Convidados externos: e-mail informado pelo organizador, para envio do convite.
- Registros de atividade: ações realizadas no sistema, com usuário, data e hora, para segurança e auditoria.
- Cobrança: CPF ou CNPJ, razão social e e-mail de cobrança de quem contrata, além do status dos pagamentos. Dados de cartão são tratados diretamente pelo provedor de pagamento.
- Notificações: identificador do aparelho, quando você ativa as notificações.
- Calendários: credenciais de acesso (tokens), somente se você conectar o Google Agenda ou o Outlook.
2. Para que usamos (finalidades e bases legais)
- Prestar o serviço contratado e permitir o uso do sistema (execução de contrato).
- Cobrar, emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais (execução de contrato e obrigação legal).
- Enviar avisos do serviço: lembretes de reunião, convites, redefinição de senha, aviso de fim de teste e de atraso (execução de contrato e legítimo interesse).
- Manter a segurança, prevenir fraudes e registrar atividades (legítimo interesse e prevenção a fraudes).
- Melhorar o produto com dados agregados de uso (legítimo interesse).
3. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar o serviço: provedor de pagamentos e notas fiscais (Asaas), provedor de envio de e-mail, provedor de infraestrutura de hospedagem e, se você conectar, Google ou Microsoft (para gravar reservas no seu calendário). Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade.
4. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos um cookie de sessão (flux.sid), essencial para manter você conectado, que expira após 30 dias sem uso. Guardamos também preferências como idioma e tema, e arquivos do aplicativo em cache para que ele funcione como PWA. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
5. Segurança
Adotamos medidas como conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, verificação em duas etapas opcional ou exigida pela empresa, isolamento dos dados entre empresas, cópias de segurança e controle de acesso por perfil. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os envolvidos e as autoridades conforme a lei.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais) e exercer direitos em processos. Após o encerramento, os dados podem ser mantidos por prazo razoável para permitir a exportação e depois eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação de consentimento, quando for a base legal. Se você é usuário de uma empresa-cliente, o pedido pode ser encaminhado ao administrador da sua empresa, que é a controladora dos seus dados de uso. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Crianças e adolescentes
O Flux Booking é voltado a empresas e não é destinado a menores de 18 anos.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização.
10. Contato
Para dúvidas, pedidos de titulares de dados ou assuntos de privacidade, escreva para lgpd@yousis.com.br.